პრიორიტეტი I: მომხმარებელთა კმაყოფილება
პარტნიორი კომპანიების მაქსიმალური კმაყოფილება, ჩვენი მთავარი პრიორიტეტია. ეს არის გარანტი იმისა, რომ უზრუნველვყოთ გრძელვადიანი თანამშრომლობა და ზრდა არსებულ პარტნიორ კომპანიებთან. ჩვენს ვიწრო საბაზრო გარემოში, კმაყოფილი პარტნიორები და საქმეში ჩართული ადამიანები ასევე არიან ჩვენი კომპანიის პრომოუტერები.
ჩვენი პარტნიორები მიზნები განისაზღვრება ექსკლუზიურად შემდეგ სფეროებში:
- მიზნის მიღწევა, მომსახურების დონე და ხარისხი
- მონაცემთა მაღალი დაცვა და უსაფრთხოება
- მაღალი მოქნილობა, საფუძვლიანი კომპეტენცია, მარაგი ინოვაცია,
- ღიაობა და აქტიურობა ყველა სიტუაციაში
ჩვენი მოლოდინი, გვინდა ვიყოთ საუკეთესოები და ვაჩვენოთ ეს ჩვენი სათადარიგოთა სკამებით.
კლიენტის მიზნების მიღება, რომელიც ჩვენ ოდესღაც ვივარაუდეთ, პირველ პრიორიტეტად ნიშნავს ყველა სხვა საზრუნავის მათ დაქვემდებარებას.
პრიორიტეტი II: ჩვენი თანამშრომლების კმაყოფილება
თანამშრომლების კმაყოფილება არის უდიდესი ბერკეტი მიზნების მიღწევისა და პერსონალის შემდგომი განვითარებისთვის. კმაყოფილება ამ თვალსაზრისით ემყარება არა მხოლოდ მისაღები და შესაძლოა აღქმული, როგორც საშუალოზე მაღალი ჩარჩო პირობების შექმნას და შენარჩუნებას, არამედ იდეალურადაც:
- ღიმილი ყველასთვის, ვინც მოდის, ყური ყველასთვის, ვინც აქ არის, პერსპექტივა ყველასთვის, ვინც ჩვენთან რჩება
- გულახდილობა და ურთიერთგაგება, სადაც ეს შესაძლებელია
- დროებითი სამუშაოს ნაცვლად მუდმივი სამუშაოს ქონის განცდა
ჩვენი დაპირება ჩვენს თანამშრომლებს, ჩვენ ვცდილობთ ყველასთვის, ვისაც სურვილი აქვს!
ჩვენ ვცდილობთ ამ გზით გავამყაროთ და შევინარჩუნოთ აღწერილი კორპორატიული ატმოსფერო/კულტურისკენ, როგორც ვერტიკალურად, ასევე ჰორიზონტალურად მთელ კომპანიაში . გარდა 020-EPOS GmbH-ის, როგორც დამსაქმებლის პირველადი განხილვისა, ჩვენ ვცდილობთ შევქმნათ პატარა, მაგრამ რაც შეიძლება დიდი აღქმა, როგორც საზოგადოება. ჩვენ გვსურს შევინარჩუნოთ თანამშრომლები, მიუხედავად წარმატების, თანამდებობისა და ადგილსამყოფელისა.
პრიორიტეტი III: მოკლევადიანი ეკონომიკური წარმატება
მოკლევადიანი ეკონომიკური წარმატება იშვიათად არის საოპერაციო გადაწყვეტილებების ამოსავალი წერტილი. მაგალითად, ადამიანური რესურსები გამოიყენება იქ, სადაც ისინი მხარს უჭერენ კლიენტის მიზნებს და სადაც ისინი ხაზს უსვამენ ჩვენი გუნდების მუშაობას ამ თვალსაზრისით. არ არსებობს პრიორიტეტიზაცია კონტრიბუციის მარჟის ან ბრუნვის საფუძველზე.
გასაოცარი, პროვოკაციული და გამარტივებული, შემდეგი წინადადება დგას სახელმძღვანელოს მიღმა:
თუ ჩვენ 1 ადგილით ფულს ვერ ვიშოვით, მაშინ არასწორი კლიენტი გვყავს ან არასწორ ბაზარზე ვართ. თუ მოტივირებული თანამშრომლებით არ მივიღებთ უმაღლეს პოზიციას, მაშინ ერთად უნდა გადავხედოთ ჩვენს სტრატეგიას.
ტოპ მენეჯმენტი და თითოეული ჩვენი თანამშრომელი იღებენ ვალდებულებას, დაიცვას ეს გაიდლაინები ყოველდღიურ და სტრატეგიულ საქმიანობაში და გაავრცელოს მათი განაცხადი კომპანიაში.
კომპანიის გაიდლაინი სავალდებულოა და ჯერ კიდევ განვითარებადია. ეს არის მოწვევა დიალოგისთვის ადრესატთა ჯგუფის ყველა პირთან. დიალოგმა უნდა გამოიწვიოს გაგების გაღრმავება, საკვანძო წინადადებების ახალ ვითარებასთან ადაპტირება და საჭირო დაზუსტებისა და შესწორებების შეტანა.